Оцифровываем продажи и маркетинг.
И учим ими управлять
ЧТО НОВОГО:
ТРЕНДЫ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА
Сегодня мы расскажем о трёх самых актуальных трендах в автоматизации бизнеса и использовании AI-технологий. Малый и средний бизнес активно внедряет эти решения для повышения эффективности и оптимизации затрат.
Вот что вас ждет в наших следующих постах:
✦ Формирование положительной онлайн репутации — как автоматизация помогает получать и управлять отзывами клиентов.
✦ Повышение навыков менеджеров отдела продаж — как AI помогает анализировать звонки и улучшать навыки сотрудников.
✦ База знаний для обучения и поддержки сотрудников — как создать автоматизированную систему обучения для новых и текущих сотрудников.
Как автоматизация помогает формировать
ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ онлайн репутацию
Рассказываем о том, как автоматизация помогает формировать положительную онлайн репутацию. После взаимодействия с клиентом система автоматически запрашивает оценку работы. При оценке ниже 8, система предлагает указать, что нужно улучшить для достижения максимального балла. Это помогает улучшать сервис. При высокой оценке система предложит клиенту оставить отзыв на важных площадках, генерируя уникальный текст отзыва.
Обсуждаем, как AI помогает ПОВЫШАТЬ навыки менеджеров отдела продаж.
Система автоматически сохраняет записи звонков, конвертирует их в текст и анализирует. AI выявляет ключевые моменты для улучшения взаимодействия и повышения конверсии. Это позволяет менеджерам профессионально расти и улучшать результаты с каждым клиентом.
Как создать базу знаний для обучения
и поддержки сотрудников
Говорим о создании базы знаний для обучения и поддержки сотрудников. Просто установите телефон на штатив и запишите нужный видеоконтент. Система автоматически преобразует видео в текст, который затем превращается в структурированные статьи и разделы. Также создаются обучающие тесты для проверки знаний сотрудников.
Мы в "ЗЕБРА" успешно внедряем такие системы с прошлого года, и наши клиенты уже оценили их преимущества. Автоматизация не только упрощает процессы, но и открывает новые возможности для роста и развития.
Хотите повысить навыки своих менеджеров?
Наши эксперты готовы помочь вам
Мы поделимся полезными знаниями для вашего бизнеса:
Подписывайтесь на наш канал в Телеграмм
Подпишитесь, чтобы не упустить многочисленные советы и руководства по оптимизации вашего бизнеса с Битрикс24
г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д.63
ИП Шадт АП
ИНН:245506370013 ОГРН:317547600112221
