Оцифровываем продажи и маркетинг.
И учим ими управлять

г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д.63

  1. Битрикс24
  2. Блог
  3. ОТ СМС ДО CRM: как Telegram влияет на рост и новые успехи в бизнесе

ОТ СМС ДО CRM: 

как Telegram влияет на рост и новые успехи в бизнесе

Раскройте полный потенциал вашего бизнеса — оставьте заявку сейчас!

Продажи и обслуживание клиентов стали еще более удобными и эффективными

В мобильной CRM Битрикс24 есть интеграция с Telegram, где сотрудники смогут общаться с клиентами в их предпочтительном мессенджере. Обращения клиентов будут автоматически распределены между менеджерами, а всё взаимодействие будет отражено в CRM 

Внедрение Telegram в CRM Битрикс24 позволяет вести диалоги по сделкам, отвечать на запросы и делиться изображениями продуктов напрямую через популярный мессенджер. Это не только ускоряет общение с клиентами, но и делает его более гибким и доступным. Представьте, что ваш менеджер может отправить фотографии новых продуктов или документы по сделке в несколько кликов, не покидая рабочего пространства CRM.

Ключевым элементом успешного обслуживания клиентов является персонализированный подход. С помощью функций Битрикс24, вы можете настроить распределение обращений клиентов среди сотрудников. Это означает, что каждый запрос будет направлен к наиболее подходящему специалисту, что повышает эффективность работы и удовлетворенность клиентов. Эта функция особенно полезна в компаниях с большим объемом клиентских обращений.

Одной из проблем современного бизнеса является управление большим объемом информации. С интеграцией Telegram, вся переписка с клиентами будет автоматически сохраняться в вашей CRM-системе. Это обеспечивает легкий доступ к данным, их систематизацию и защиту. Теперь, вся информация о клиенте, от истории переписки до деталей сделки, будет находиться в одном месте.

Предоставление клиентам QR-кодов или SMS-ссылок для начала диалога в Telegram значительно упрощает процесс общения. Это не только сокращает время на установление контакта, но и предоставляет клиенту комфортный способ связи с вашей компанией. Такой подход повышает лояльность клиентов и их удовлетворенность услугами.

Если кратко, что это дает вашему бизнесу:

Персонализированный подход:

Настройте очередь сотрудников, которые будут отвечать на обращения ваших клиентов, обеспечивая своевременное и качественное обслуживание.

Эффективное общение:

Подключите Telegram к вашей CRM Bitrix24 и начните обсуждение сделок, отвечайте на вопросы и отправляйте фотографии товаров прямо в мессенджере.

Централизованное хранение данных:

Вся переписка с клиентом будет сохраняться в соответствующей сделке в CRM, так что информация о клиентах не потеряется среди личных чатов и мемов.

Простота
доступа:

Предложите клиентам QR-код или отправьте SMS со ссылкой на ваш Telegram-чат, чтобы начать общение.

Таким образом, вы сможете общаться с клиентами там, где это удобно как им, так и вам. Используйте преимущества мобильной CRM Bitrix24 для более эффективного ведения вашего бизнеса.

Хотите узнать больше о том, как увеличить продажи и улучшить работу вашего бизнеса с помощью Битрикс24? 

Подписывайтесь
на наш канал в Телеграмм

Если у вас есть вопросы или вы готовы начать использовать Битрикс24 для улучшения работы вашего бизнеса

Подпишитесь на рассылку новостей

Только полезная и актуальная информация без спама

E-mail *

г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д.63
ИП Шадт АП
ИНН:245506370013 ОГРН:317547600112221

Подпишитесь: