Битрикс24: что это и что он умеет
Битрикс24 — платформа для работы всей компании в одном месте: CRM, контакт-центр, задачи и проекты, общение команды, сайты, документы, HR и встроенный ИИ-помощник. Работает в облаке или на вашем сервере. ЗЕБРА помогает выбрать тариф, внедрить систему под ваш процесс продаж и довести её до результата.
Возможности
CRM и продажи
Лиды, сделки и воронки под ваш процесс. Роботы и триггеры двигают сделку сами, ставят задачи и напоминают менеджеру. Счета, коммерческие предложения, каталог товаров, CRM-формы для сайта и сквозная аналитика.
Контакт-центр
Звонки, онлайн-чат на сайте, мессенджеры и соцсети приходят в одно окно и сразу попадают в карточку клиента. Телефония с записью разговоров, очереди и распределение обращений.
Задачи и проекты
Задачи с контролем сроков и учётом времени, канбан, диаграмма Ганта, шаблоны и повторяющиеся задачи. Видно, кто что делает и где работа застряла.
Общение в команде
Чаты и каналы, видеозвонки и встречи, новости компании, календари сотрудников. Переписка по сделке или задаче хранится рядом с ней, а не в личных мессенджерах.
Автоматизация
Роботы и бизнес-процессы в визуальном конструкторе, смарт-процессы под любые сущности — договоры, заявки, объекты. Интеграции через REST API и приложения Битрикс24.Маркета.
CoPilot — ИИ внутри
Встроенный ИИ-помощник: расшифровывает звонки, заполняет карточку сделки по разговору, пишет тексты и ответы клиентам, помогает разбирать задачи.
Сайты и магазины
Конструктор сайтов и лендингов, интернет-магазин, формы и онлайн-запись. Заявки с сайта сразу становятся лидами в CRM.
Документы и диск
Общий диск компании, совместная работа с файлами, шаблоны документов из CRM, электронная подпись документов с клиентами и сотрудниками.
Сотрудники и HR
Структура компании, учёт рабочего времени, отсутствия и графики, кадровый электронный документооборот, база знаний для новичков.
Облако или коробка
Облачный Битрикс24
- Старт за один день, без своего сервера
- Обновления и резервные копии — на стороне Битрикс24
- Тариф зависит от числа пользователей и нужных инструментов
- Подходит большинству компаний малого и среднего бизнеса
Коробочная версия
- Устанавливается на ваш сервер, данные под вашим контролем
- Доступ к исходному коду, глубокие доработки под процессы
- Для требований безопасности и сложных интеграций
- Разовая лицензия и продление обновлений
Актуальные тарифы и цены — на официальном сайте: bitrix24.ru/prices. Поможем выбрать тариф под задачи и число сотрудников, лицензию оформим как партнёр.
Как ЗЕБРА внедряет Битрикс24
Диагностика
Разбираем, как у вас сейчас продают и где теряются заявки и деньги. Подбираем тариф или редакцию под задачу.
Настройка под процесс
Воронки, поля, роботы, права доступа, отчёты — под ваш реальный процесс продаж, а не «как в шаблоне».
Интеграции
Телефония, мессенджеры, сайт, 1С, рассылки. Переезд из amoCRM и таблиц без потери истории.
Обучение и сопровождение
Обучаем сотрудников и руководителя, остаёмся на сопровождении, дорабатываем систему по мере роста.
Что мы добавляем поверх Битрикс24
Наша специализация — AI-контроль продаж: разбор звонков, контроль менеджеров и дашборды для собственника на базе Битрикс24.