Цифровой РОП
РОП физически не успевает слушать звонки — и сделки уходят на «я перезвоню». AI слышит и разбирает 100% звонков отдела, подсказывает менеджеру следующий шаг и собирает честную воронку продаж. Спросите его о чём угодно →
Данные пилота · ~2 месяца непрерывной работы, 99% звонков на основной модели
Где утекают деньги прямо сейчас
Звонки никто не слушает
Из сотен разговоров РОП успевает 2–3. Что говорят менеджеры остальным клиентам — неизвестно.
«Я перезвоню» = потеря
Сделки зависают без следующего шага. Никто не видит, что клиент уже остыл.
Воронка «по ощущениям»
Менеджеры двигают сделки как удобно. У собственника — отчёт, которому нельзя верить.
Сильные практики не тиражируются
Один менеджер закрывает, другой сливает то же возражение — и никто не учится на лучших.
Подходит не всем — и это честно
- Отдел продаж от 3 менеджеров, звонки — основной канал
- РОП есть, но тонет в текучке и слушает 2–3 звонка в неделю
- Битрикс24 уже стоит (или готовы поставить)
- Собственник хочет видеть реальную картину, а не отчёты «всё хорошо»
- Продажи без звонков — только переписка/самообслуживание
- Нет ответственного за процесс продаж со стороны клиента
- Ждёте «волшебную кнопку» без участия команды
AI-слой контроля — усиление РОПа, а не замена
Цифровой РОП берёт на себя то, на что у живого руководителя не хватает рук: помогает видеть все звонки, разбирает их и держит воронку честной. Живой РОП остаётся — занимается людьми и сложными сделками. Решение живёт внутри Битрикс24.
- AI, который слушает каждый звонок и оценивает его по вашим критериям
- Разбор для менеджера: что сделал хорошо, что упустил, что сделать дальше
- Честная воронка для руководителя — сделки на реальных, а не «нарисованных» этапах
- Скаут внутри: квалифицирует базу ещё до звонка, чтобы менеджеры звонили тёплым
- Не «прослушка ради наказания» — инструмент роста, а не штрафов
- Не замена РОПа — усиление: РОП занимается людьми, рутину берёт AI
- Не сухая речевая аналитика «слов-маркеров» — оценка смысла разговора
Это не прослушка ради штрафов
Цифровой РОП нужен не для охоты на ошибки. Он помогает видеть реальные разговоры, находить сильные и слабые места, обучать менеджеров на фактах — и не терять сделки из-за забытых шагов.
Менеджеру
Получает подсказки и разбор, а не только замечания. Видит, что улучшить — и растёт на фактах, без «разносов».
РОПу
Видит картину по всей команде, а не 2–3 случайных звонка. Обратная связь — объективная, на реальных разговорах.
Собственнику
Понимает, что происходит с клиентами до оплаты, и где сделки реально встают. Без догадок.
От записи звонка — до действия в Битрикс24
- Записи звонков из Битрикс24
- Карточки сделок и этапы воронки
- Ваши критерии «хорошего звонка»
- Транскрибация и анализ смысла
- Оценка по чек-листу скрипта
- Скаут квалифицирует базу до звонка
- Разбор и рекомендация менеджеру
- Честная воронка руководителю
- Сигналы по «зависшим» сделкам
- Комментарий в карточке сделки
- Дашборд качества звонков
- Уведомления ответственным
Заведётся на том, что у вас уже есть
Ничего менять не нужно: подключаюсь к Битрикс24 и вашей телефонии, беру записи звонков по API. Переписка и почта — на дорожной карте.
Не «разбор звонков», а аналитический мозг отдела
Из одних и тех же разговоров — четыре среза пользы. Звонки сейчас; переписка и почта — на дорожной карте.
- Оцениваю каждый разговор по шкале 1–5, а не «на глаз»
- Кто звонит сильно, кто проседает — и в чём именно
- Распределение дня: звонки, дозвоны, эфир против нормы роли
- Зал славы — сильные звонки как эталоны для обучения
- Какие возражения звучат с рынка и как часто
- Как сильные отрабатывают то же возражение — и кто сдаётся
- Неотработанные возражения, на которых зависла сделка
- Карта возражений по неделе и месяцу
- Звонки, дозвоны, недозвоны, короткие сбросы
- Эфирное время и разговоры «от минуты»
- Исход каждого звонка по единому канону
- RunRate недели и Deal Health честной воронки
- Квалификация базы: годные / мусор / на разбор
- Боли клиентов их словами — для лендингов и КП
- Возражения рынка — материал для контента и скриптов
- Упоминания конкурентов: с кем и по чему сравнивают
- Частые вопросы из разговоров — темы статей и FAQ
Польза — на всех уровнях отдела
Собственнику
- Честная картина воронки без прикрас
- Видно, где и почему теряются деньги
- Решения на данных, а не на «всё хорошо»
РОПу
- 100% звонков разобраны без ручного прослушивания
- Время — на людей и сильные сделки
- Объективная база для обратной связи
Менеджеру
- Понятный разбор: что улучшить
- Подсказка по следующему шагу
- Рост без «разносов» на планёрках
Маркетингу
- Голос клиента: боли, возражения, конкуренты
- Темы и аргументы, что цепляют рынок
- Видно, какие заявки доходят до разговора
Как выглядит работа Цифрового РОПа
«Раньше я слушал пару звонков в неделю и верил отчётам. Теперь вижу разбор по каждому менеджеру — и где именно сделки встают. Планёрки стали про дело, а не про оправдания».
Не на словах — а на реальных материалах
Видео работы, запись звонка с AI-разбором, пример отчёта и живой дашборд. Здесь — слоты: подставим ваши обезличенные материалы или возьмём готовые из наших проектов.
Как Цифровой РОП работает внутри Битрикс24
За 2 минуты: как AI слушает звонок, ставит оценку, кладёт разбор в карточку сделки и подсвечивает зависшие сделки руководителю.
- Реальный интерфейс портала
- От звонка до действия — за один проход
Тот самый разбор: что сделал хорошо, что упустил, что сделать дальше.
Точечный разбор портала — где теряются сделки и что чинить. 21 страница.
Живой BI-дашборд: активность, оценки, воронка. «Штурман» объясняет любой график словами.
Все материалы — обезличенные или согласованные с клиентом.
Сравнение с реальными альтернативами
Пока вы читаете эту страницу — звонки уходят без разбора
Каждый день без контроля — это разговоры, которые никто не услышал, и сделки, про которые забыли. Это не «когда-нибудь потом» — это происходит прямо сейчас.
Начать с разбора одной сделкиБез «магии за три дня» — реалистично
Подключение
несколько днейДоступ к Битрикс24 и телефонии, проверяем, что звонки пишутся.
От вас: доступы и список менеджеровНастройка под нишу
1–2 неделиВоронки, роли, методология оценки под ваш тип продаж + калибровка на ваших звонках.
От вас: 30–60 мин на сверку «что считать хорошим звонком»Запуск и обучение
несколько днейВключаем разбор 100% звонков, брифы в карточки, отчёты и кабинет, онбординг команды.
От нас: сопровождение на стартеПрозрачно: вилка и что влияет на цену
Подписка зависит от объёма звонков и глубины контроля. Точную конфигурацию называем после короткой диагностики — без «уточняйте у менеджера».
- Число менеджеров и объём звонков
- Глубина критериев оценки
- Нужные интеграции и дашборды
- Запуск Скаут по вашей базе
- Разбор входящих звонков
- Базовая оценка по скрипту
- Сигналы по сделкам без шага
- Разбор 100% звонков
- Честная воронка + дашборд
- Критерии качества под вас
- Скаут-квалификация базы
- Поддержка и калибровка
Доступы и данные — под контролем
Чтобы разобрать звонки, нужен доступ к порталу. Объясняем, как работаем с ним прозрачно — чтобы заявку не тормозил вопрос безопасности.
- Заранее объясняем, какие доступы нужны и зачем
- Можно начать с одного звонка или обезличенного примера — без полного доступа к CRM
- Доступы выдаются только на период работы и закрываются после
- Не просим лишнего — берём минимум для задачи
- Чувствительные данные не уходят в публичные кейсы без согласования
Часто берут вместе
BI-панель: план-факт, ABC×XYZ, источники, маржа, мониторинг команды + ИИ-интерпретатор «Штурман».
Голосовой робот обзванивает базу живым голосом, квалифицирует и передаёт тёплых менеджеру.
ИИ сканирует портал по API, находит потери, дыры воронок и мёртвые сделки — и показывает выгоду от их устранения.
Снимаем главные страхи
Работаем по выданным правам внутри вашего портала, без выгрузки данных «наружу». Доступ — минимально необходимый, отзывается в любой момент.
Базовый разбор звонков — от нескольких дней. Глубокая настройка критериев и дашбордов — пара недель. Точные сроки — после диагностики, без обещаний «магии за 3 дня».
Нет. Цифровой РОП снимает рутину прослушивания и контроль воронки, чтобы живой РОП занимался людьми и сложными сделками. Это усиление, а не замена.
Подаём как инструмент роста: разбор и подсказки, а не штрафы. На практике сильные менеджеры быстро видят пользу — им перестают «прилетать» субъективные претензии.
Не обязательно. AI оценивает звонки по вашим критериям. Если по ходу видно, что скрипт мешает продавать, — покажем где, но решение за вами.
Скаут — инструмент внутри Цифрового РОПа: квалифицирует базу до звонка. Отдельная покупка не нужна, он часть решения.
Посчитать потери в продажах
Покажем, где теряются заявки, звонки, сделки и деньги — и что чинить первым.
- Где теряются заявки и звонки
- Что проходит мимо аналитики
- Что чинить в первую очередь
Выберите свою ситуацию — и увидите маршрут из продуктов, который её закрывает. Без воды и лишних обзвонов.